Poradca pri problémoch s platbou

Vážený zákazník, pokiaľ máte problém s dokončením platby za objednávku pomocou kreditnej karty, odporúčame Vám platbu dokončiť bankovým prevodom. Pokiaľ ste sa pred vytvorením objednávky zaregistrovali v našom e-shope, nemal by to byť pre Vás problém.

Dokončenie platby v zákazníckom účte

Prihláste sa do Vášho účtu na našom eshope.
Vo Vašom účte máte na prvej strane zobrazenú Vašu poslednú objednávku (v spodnej časti ako na obrázku 1.). Poznámka: staršie objednávky sa nachádzajú v menu "Objednávky" umiestneného v lište vľavo.
Na objednávke stlačte jedno z tlačidiel "Dokončiť platbu" (na obrázku 1. označené zeleným kružkom).

Obrázok 1. Dokončenie platby v zákazníckom účte.

Výber inej metódy platby za objednávku

V nasledujúcom okne si vyberte metódu platby "Platba prevodom na účet" (na obrázku 2. označené zeleným kružkom).
Vykonajte platbu s platobnými údajmi, ktoré dostanete. Dôležitá informácia: pre korektné spárovanie Vašej platby, je nutné ako správu pre príjemcu uviesť 12 miestne číslo oddelené bodkami po každom štvrtom čísle (napr. 6039.9239.6498). Toto číslo bude uvedené na eshope pri dokončení Vašej objednávky ako súčasť platobných údajov pre vykonanie prevodu.

Obrázok 2.Výber inej metódy platby za objednávku.

Dokončenie platby v zákazníckom účte

Prihláste sa do Vášho účtu na našom eshope.
Vo Vašom účte máte na prvej strane zobrazenú Vašu poslednú objednávku (v spodnej časti ako na obrázku 1.). Poznámka: staršie objednávky sa nachádzajú v menu "Objednávky" umiestneného v lište vľavo.
Na objednávke stlačte jedno z tlačidiel "Dokončiť platbu" (na obrázku 1. označené zeleným kružkom).

Obrázok 1. Dokončenie platby v zákazníckom účte.

Výber inej metódy platby za objednávku

V nasledujúcom okne si vyberte metódu platby "Platba prevodom na účet" (na obrázku 2. označené zeleným kružkom).
Vykonajte platbu s platobnými údajmi, ktoré dostanete. Dôležitá informácia: pre korektné spárovanie Vašej platby, je nutné ako správu pre príjemcu uviesť 12 miestne číslo oddelené bodkami po každom štvrtom čísle (napr. 6039.9239.6498). Toto číslo bude uvedené na eshope pri dokončení Vašej objednávky ako súčasť platobných údajov pre vykonanie prevodu.

Obrázok 2.Výber inej metódy platby za objednávku.

Ospravedlňujeme sa za vzniknuté problémy s Vašou platbou.

Nepomohol Vám tento postup?

V tom prípade nám zavolajte. Môžete nás kontaktovať od pondelka do piatka od 9:00 do 16:00 hod. na čísle +421 33 553 2222, alebo nám napíšte e-mail na adresu [email protected].

Poradca pri problémoch s platbou

Dokončenie platby v zákazníckom účte

Výber inej metódy platby za objednávku

Dokončenie platby v zákazníckom účte

Výber inej metódy platby za objednávku

Nepomohol Vám tento postup?

Súhlas so službou Mapy Google